30.03.2018 «Почта потеряла мою посылку. Существует ли какая-либо компенсация?» (Б.Ильин)

В соответствии со ст. 20 Федерального Закона от 17.07.1999 №176-ФЗ « О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений.

В случае утери посылки предъявите претензию оператору почтовой связи с требованием возмещения вреда. Срок подачи для претензии-полгода со дня отправления. Претензия предъявляется в письменной форме и согласно ст. 37 вышеуказанного закона должна быть обязательно зарегистрирована почтовым работником.

Претензия должна содержать данные документа, удостоверяющего личность заявителя, вид почтового отправления, номер посылки, дату и место приема посылки, место назначения посылки, сумму объявленной ценности, подробный перечень и стоимость содержимого посылки, адрес и полное наименование отправителя и адресата, вид упаковки.

Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать ответ в письменной форме в течение 30 дней. В случае удовлетворения претензии вам полагается выплата денег в счет возмещения вреда, причиненного утерей посылки. Если оператор почтовой связи отказался удовлетворить претензию либо удовлетворил ее частично, можно обратиться за защитой нарушенных прав в суд с соответствующим исковым заявлением.